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「楽天モバイルは料金が圧倒的に安いけど、電波が繋がりにくいって本当？」「乗り換えを考えているけれど、繋がりやすさが心配で一歩踏み出せない…」そんな風に感じていませんか。
料金プランの魅力に惹かれつつも、通信品質に関する不安から、契約をためらってしまう方は少なくありません。せっかく乗り換えたのに、肝心な時に圏外になったり、通信が遅くてストレスが溜まったりするのは避けたいですよね。
この記事では、楽天モバイルの繋がりやすさに関する評判の真相を徹底的に解説します。なぜ「繋がりにくい」と言われるのか、その具体的な5つの理由から、実際に電波が悪いと感じた時の9つの対処法まで、あなたの疑問や不安をすべて解消します。
記事を最後まで読めば、楽天モバイルの電波特性を正しく理解し、あなたが契約すべきかどうかを自信を持って判断できるようになるでしょう。
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楽天モバイルの繋がりやすさの評判は？繋がりにくいと言われる5つの理由
楽天モバイルの料金プランは非常に魅力的ですが、一部で「繋がりにくい」という声も聞かれます。
その背景には、他の大手キャリアとは異なるいくつかの技術的な理由が存在します。ここでは、楽天モバイルの繋がりやすさに影響を与える主な5つの理由を分かりやすく解説していきます。これらのポイントを理解することで、電波状況を正しく把握し、ご自身の利用環境に合っているか判断する手助けになるでしょう。
理由1：障害物に弱い周波数帯がメイン回線のため
楽天モバイルが主に利用している電波の周波数帯は「1.7GHz帯」です。この周波数帯は、一度に多くのデータを運べるため通信速度が速いというメリットがあります。
しかしその一方で、電波が直進しやすい性質を持つため、ビルや壁などの障害物に弱く、回り込みにくいというデメリットも抱えています。そのため、特に建物が密集している都市部や、コンクリートで囲まれた屋内、地下などでは電波が届きにくくなり、「繋がりにくい」と感じる原因の一つになっています。
理由2：屋内や地下に強いプラチナバンドが発展途上のため
ドコモやau、ソフトバンクといった大手キャリアが繋がりやすさで高い評価を得ている理由の一つに「プラチナバンド」の存在があります。プラチナバンドとは、700MHzから900MHz帯の周波数帯のことで、電波が障害物を回り込みやすく、建物の奥や地下まで届きやすいという大きな特徴を持っています。
楽天モバイルも2024年からこのプラチナバンドの提供を開始しましたが、まだ提供エリアは限定的です。全国的に整備が完了するまでには時間が必要なため、現時点ではプラチナバンドの恩恵を受けられる場所が少なく、屋内での繋がりにくさに繋がっています。
理由3：au回線を利用できるパートナー回線エリアが縮小傾向にあるため
楽天モバイルは、自社の基地局が整備されていないエリアをカバーするために、auの回線を借りて通信サービスを提供する「パートナー回線」を利用しています。このおかげで、サービス開始当初から広いエリアで通信が可能でした。
しかし、楽天モバイルの自社回線エリアが拡大するにつれて、パートナー回線の提供エリアは順次終了・縮小されています。もしあなたの生活圏が、以前はパートナー回線で快適に使えていたものの、最近自社回線に切り替わった場所だった場合、電波状況が変化して繋がりにくさを感じる可能性があります。
理由4：大手3キャリアと比較して楽天モバイルの自社回線エリアがまだ狭いため
楽天モバイルは2020年から本格的にサービスを開始した新しいキャリアです。そのため、長年にわたって全国に基地局を設置してきたドコモ、au、ソフトバンクと比較すると、自社の基地局の数がまだ少なく、サービスエリアも狭いのが現状です。
特に、郊外や山間部などでは、まだ楽天モバイルの電波が届かない場所も存在します。人口カバー率は99.9%に達していますが、これはパートナー回線を含めた数字です。データ通信が無制限で利用できる自社回線のエリアは、これよりも狭いことを理解しておく必要があります。
理由5：5G通信が利用できるエリアが限定的であるため
超高速・大容量通信を実現する5Gは、次世代の通信規格として注目されています。楽天モバイルも5Gサービスの提供に力を入れていますが、その対応エリアはまだ都市部の一部などに限定されています。
多くの場所では、従来の4G回線に接続されることになります。5Gの高速通信を期待して契約を検討している場合、ご自身の行動範囲が5Gエリアに含まれているかを事前に公式サイトのエリアマップで確認することが非常に重要です。期待していた速度が出ないと感じる原因が、5Gエリア外での利用であるケースも考えられます。
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楽天モバイルが繋がらない・圏外になる時の原因と9つの対処法
楽天モバイルを利用していて「急に繋がらなくなった」「圏外表示のままで戻らない」といったトラブルに遭遇することがあります。通信障害の可能性もありますが、多くは簡単な設定の見直しや操作で改善するケースです。ここでは、楽天モバイルが繋がらない時に試せる9つの具体的な対処法を、簡単なものから順番に紹介します。慌てずに一つずつ確認していきましょう。
対処法1：スマートフォン本体を再起動する
通信トラブルが発生した際に、最も簡単で効果的なのがスマートフォン本体の再起動です。
長時間連続して使用していると、スマホ内部のシステムやネットワーク設定に一時的な不具合が生じることがあります。再起動することで、これらの問題がリセットされ、正常に電波を掴むようになる場合があります。多くの通信トラブルは再起動だけで解決することが多いため、まずは試してみる価値のある最初のステップです。
対処法2：機内モードのオン・オフを試す
機内モードは、スマートフォンの通信機能をすべて一時的にオフにする機能です。
この機内モードを一度オンにし、数秒待ってからオフに戻すことで、通信機能がリフレッシュされます。これにより、うまく電波を掴めていなかった状態が解消され、再接続されることがあります。再起動するよりも手軽で時間もかからないため、素早く試せる対処法として非常に有効です。
対処法3：モバイルデータ通信を一度オフにしてからオンにする
Wi-Fiではなくモバイル回線に繋がらない場合、モバイルデータ通信の設定を一度見直してみましょう。
設定画面からモバイルデータ通信をオフにし、少し時間をおいてから再びオンに切り替えてみてください。この操作によって、スマホが基地局の電波を改めて探しにいくため、接続が不安定になっていた状態が改善される可能性があります。機内モードのオン・オフと合わせて試したい簡単な方法です。
対処法4：SIMカードを挿し直してみる
物理的なSIMカードを利用している場合、接触不良が原因で通信できなくなっている可能性も考えられます。
一度スマホの電源を切り、SIMピンを使ってSIMカードトレイを取り出してください。そして、SIMカードを柔らかい布で優しく拭き、再度しっかりとトレイにセットして本体に戻します。eSIMを利用している場合はこの対処法は不要ですが、物理SIMユーザーは試してみる価値があります。
対処法5：Wi-Fiの接続を一度オフにしてみる
Wi-Fiに接続している状態でモバイル通信ができない場合、Wi-Fiの電波が弱いにもかかわらず接続を維持しようとして、結果的にインターネットに繋がらないことがあります。
このような時は、一度Wi-Fi設定をオフにしてみてください。強制的にモバイルデータ通信に切り替わることで、問題が解決するかどうかを確認できます。特に外出先でフリーWi-Fiに自動接続された際などに有効な対処法です。
対処法6：APN設定を再確認・再設定する
APNとは、スマートフォンがインターネットに接続するために必要な設定のことです。通常はSIMカードを挿入すると自動で設定されますが、何らかの理由で設定が消えたり、間違っていたりすることがあります。
特に楽天モバイルで購入した以外の端末を使っている場合は確認が必要です。お使いのスマホの設定メニューから「モバイルネットワーク」に進み、APN設定が正しく「rakuten.jp」になっているか確認し、必要であれば再設定を行いましょう。
対処法7：電波の良い窓際や屋外に移動する
建物の中や地下など、電波が届きにくい場所にいることが原因で繋がらないケースも多くあります。
楽天モバイルの電波は障害物に弱い特性があるため、まずは窓際に移動したり、一度屋外に出てみたりすることで電波状況が改善するか試してみてください。もし場所を移動することで繋がるのであれば、その場所の電波環境が原因である可能性が高いと判断できます。
対処法8：利用中の端末が楽天モバイル回線に対応しているか確認する
意外な落とし穴として、使用しているスマートフォンが楽天モバイルの回線（特にバンド3やバンド18/26）に対応していないケースがあります。
楽天モバイルで購入した端末であれば問題ありませんが、他社で購入した端末やSIMフリー端末を利用する場合は注意が必要です。楽天モバイルの公式サイトには「対応製品」のリストが公開されていますので、ご自身の端末がリストに含まれているか、改めて確認してみることをおすすめします。
対処法9：楽天モバイルの公式サイトで通信障害情報を確認する
ここまでの対処法をすべて試しても改善しない場合、楽天モバイル側で通信障害やメンテナンスが発生している可能性があります。
個人の端末の問題ではなく、キャリア全体の問題であればユーザー側でできることはありません。楽天モバイルの公式サイトや公式SNSアカウントでは、障害情報がリアルタイムで告知されます。まずはこれらの情報を確認し、復旧を待つようにしましょう。
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楽天モバイルの繋がりやすさを左右するプラチナバンドを解説
楽天モバイルの繋がりやすさを語る上で、避けては通れないキーワードが「プラチナバンド」です。このプラチナバンドを楽天モバイルが使えるようになったことは、今後の通信品質を大きく改善する可能性を秘めています。ここでは、プラチナバンドが一体どのようなもので、繋がりやすさとどう関係しているのか、そして楽天モバイルの現状について詳しく解説していきます。
プラチナバンドとは？繋がりやすさとの関係性
プラチナバンドとは、携帯電話で使われる周波数帯の中でも、特に700MHz～900MHzという低い周波数帯域を指す通称です。この周波数帯の電波には、以下のような大きな特徴があります。
障害物を回り込みやすい
遠くまで届きやすい
建物の奥や地下にも浸透しやすい
これらの特性により、プラチナバンドはビル街や屋内、山間部など、これまで電波が届きにくかった場所でも安定した通信を可能にします。大手3キャリアが「どこでも繋がりやすい」と言われるのは、このプラチナバンドを広く整備しているためです。繋がりやすさの根幹を支える、まさに”プラチナ”のように価値のある電波なのです。
楽天モバイルのプラチナバンド提供状況と今後の拡大予定
楽天モバイルは、2023年に総務省からプラチナバンドである「700MHz帯」の割り当てを受け、2024年6月から順次サービス提供を開始しました。これは、楽天モバイルの繋がりやすさにとって非常に大きな前進です。
これまで弱点とされてきた屋内や地下、ビル陰などでの通信品質の大幅な改善が期待されています。ただし、サービスは始まったばかりであり、全国の基地局にプラチナバンドを対応させるにはまだ時間が必要です。楽天モバイルは既存の基地局設備を最大限活用し、できるだけ早くエリアを拡大していく計画を発表しています。
自分のいる場所がプラチナバンドのエリアか確認する方法
現時点では、楽天モバイルの公式サイトのエリアマップ上で、プラチナバンドの提供エリアを直接的に確認することはできません。エリアマップは4Gや5Gといった通信方式で色分けされているため、特定の周波数帯（プラチナバンド）だけのエリアを示す機能はないのが現状です。
しかし、今後のエリア拡大に伴い、プラチナバンドによる通信品質の改善は着実に進んでいくと予想されます。繋がりやすさが改善されたと感じたら、そこがプラチナバンドのエリアになった可能性が高いと言えるでしょう。
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楽天モバイルの繋がりやすさを補強するパートナー回線とは
楽天モバイルのサービスエリアを語る上で、自社の「楽天回線」と並んで重要なのが「パートナー回線」の存在です。このパートナー回線があるおかげで、楽天モバイルは全国の広い範囲で通信サービスを提供できています。ここでは、パートナー回線の仕組みや役割、そして今後の見通しについて分かりやすく解説します。
パートナー回線はauの回線を利用するローミングサービス
パートナー回線とは、楽天モバイルの自社基地局の電波が届かないエリアで、代わりにKDDI（au）の通信網を借りてサービスを提供する仕組みのことです。この技術は「ローミング」と呼ばれ、海外旅行中に現地の通信会社の電波を使うのと同じ原理です。
ユーザーは特別な設定をすることなく、楽天回線エリアからパートナー回線エリアに移動しても、シームレスに通信を続けることができます。つまり、楽天モバイルの電波がない場所では、自動的にauの電波に切り替わって通信を補ってくれるのです。
パートナー回線により楽天モバイルの人口カバー率は99.9%を実現
楽天モバイルが「人口カバー率99.9%」を達成しているのは、このパートナー回線の存在が非常に大きいと言えます。
自社の楽天回線だけではまだカバーしきれていない郊外や山間部などを、auの広範なネットワークで補うことで、日本のほぼ全域で通信可能な状態を実現しています。ただし、パートナー回線で利用できるデータ容量には制限があるプランもあるため（Rakuten最強プランでは無制限）、その点は注意が必要です。この仕組みにより、楽天モバイルは全国どこでも安心して使えるキャリアとしての基盤を築いています。
パートナー回線の提供はいつまで続くのか
パートナー回線は、楽天モバイルが自社回線を全国に整備するまでの暫定的な措置として始まりました。
楽天モバイルの自社回線エリアが拡大するにつれて、パートナー回線の提供は段階的に終了していく方針です。実際に、都市部など楽天回線の整備が完了したエリアから順次auローミングはオフになっています。完全に終了する明確な時期は公表されていませんが、将来的にはすべての通信を自社回線でまかなうことを目指しています。今後は、楽天回線自体の繋がりやすさがより一層重要になっていくと言えるでしょう。
楽天モバイルのサービス対応エリアを確認する方法
楽天モバイルを契約する前に、必ず確認しておきたいのが「サービス対応エリア」です。ご自身の自宅や職場、よく訪れる場所が楽天回線のエリア内にあるかどうかで、快適さが大きく変わってきます。ここでは、公式サイトのエリアマップを使って、簡単かつ正確にサービスエリアを確認する手順を解説します。
公式サイトのサービスエリアマップで確認する手順
楽天モバイルのサービス対応エリアは、公式サイトで誰でも簡単に確認できます。以下の手順でチェックしてみましょう。
楽天モバイル公式サイトの「サービスエリア」ページにアクセスします。
住所や駅名などを入力して、確認したい場所に地図を移動させます。
地図を拡大・縮小しながら、自宅や職場などのピンポイントな場所の電波状況を確認します。
このマップを使えば、契約前に自分の生活圏が快適に使えるエリアかどうかを視覚的に把握できるため、契約後のミスマッチを防ぐことができます。
楽天回線エリアとパートナー回線エリアの見分け方
エリアマップでは、通信回線の種類によって色が分けられています。これにより、データ通信が無制限で使える「楽天回線」のエリアなのか、auの電波を利用する「パートナー回線」のエリアなのかを一目で判別することが可能です。
濃いピンク色：楽天回線 4Gエリア
薄いピンク色：パートナー回線（au）エリア
紫色：楽天回線 5G Sub6エリア
黄色：楽天回線 5G ミリ波エリア
基本的には、濃いピンク色で塗られている範囲が広ければ、快適にデータ無制限の恩恵を受けられる可能性が高いと言えます。
4G回線エリアと5G回線エリアの違いについて
エリアマップでは、従来の4G回線と次世代の5G回線のエリアも確認できます。5Gエリアはまだ限定的ですが、対応エリアではより高速で遅延の少ない通信が期待できます。
マップ右上の「4G」「5G」の切り替えボタンを使うことで、それぞれの電波がどこまで届いているかを確認できます。ご自身の利用したい通信方式が、行動範囲をカバーしているかを事前にしっかりとチェックしておきましょう。
楽天モバイルの繋がりやすさに関するよくある質問
ここでは、楽天モバイルの繋がりやすさに関して、多くの方が疑問に思う点や不安に感じる点をQ&A形式でまとめました。契約前の最終確認として、ぜひ参考にしてください。
楽天モバイルの電波改善はいつ頃になりますか？
楽天モバイルの電波状況は日々改善されています。特に大きな転換点となったのが、2024年6月から始まった「プラチナバンド」の提供です。このプラチナバンドにより、これまで弱点とされてきた屋内や地下での繋がりやすさが大幅に向上することが期待されています。全国の基地局への展開にはまだ時間がかかりますが、電波改善はすでに始まっており、今後さらに快適になっていく見込みです。
田舎や地方、山間部でも楽天モバイルは問題なく繋がりますか？
都市部と比較すると、地方や山間部ではまだ自社回線の整備が追いついていないエリアも存在します。しかし、そのような場所ではauの回線を利用する「パートナー回線」がカバーしているため、多くの場合で通信は可能です。
ただし、場所によっては圏外になる可能性もゼロではありません。契約前には必ず公式サイトのエリアマップで、ご自身の生活圏がサービスエリア内に入っているかを確認することが最も重要です。
室内や地下、建物内で繋がりにくいのはなぜですか？
室内や地下で繋がりにくくなる主な原因は、楽天モバイルがメインで使っている電波（周波数帯）が、コンクリートなどの障害物に弱い性質を持っているためです。
しかし、この問題は「プラチナバンド」の導入によって大きく改善される見込みです。プラチナバンドは障害物を回り込んで届きやすい性質を持つため、今後は室内での繋がりやすさも向上していくでしょう。
パケ詰まりが起きやすいという噂は本当ですか？
「パケ詰まり」とは、アンテナは立っているのに通信が非常に遅くなる現象のことです。一部のユーザーから、特に人が密集する都市部などでパケ詰まりが起きやすいという報告がありました。
これは、基地局が処理できるデータ量の上限に達してしまうことなどが原因とされています。楽天モバイルではこの問題の解消に向けて継続的に設備増強を行っており、状況は改善傾向にあります。
自宅の電波を改善できる楽天カーサとは何ですか？
「楽天カーサ（Rakuten Casa）」とは、自宅のインターネット回線に接続して利用する、超小型の室内用楽天回線基地局のことです。
これを設置することで、自宅やその周辺の電波状況を劇的に改善することができます。利用には条件があり、誰でも設置できるわけではありませんが、自宅の電波がどうしても悪いという場合には、非常に有効な解決策の一つとなります。興味がある場合は、楽天モバイルの公式サイトで詳細を確認してみてください。
楽天モバイルの繋がりやすさまとめ
この記事では、楽天モバイルの繋がりやすさについて、繋がりにくいと言われる理由から具体的な対処法、そして今後の展望まで詳しく解説してきました。楽天モバイルの電波は、障害物に弱い周波数帯をメインで利用していることや、屋内や地下に強いプラチナバンドの整備がまだ発展途上であることから、特定の状況下で繋がりにくいと感じる場面があるのは事実です。
しかし、その弱点を補うためのパートナー回線が存在し、人口カバー率99.9%という広大なエリアを実現しています。さらに、2024年から始まったプラチナバンドの展開により、これまで弱点とされてきた屋内での通信品質は、今後着実に改善されていくでしょう。
もし電波が悪いと感じた時は、スマートフォンの再起動や機内モードのオンオフといった簡単な対処法で解決することも多々あります。楽天モバイルを検討する際は、これらの特性を理解した上で、公式サイトのエリアマップでご自身の生活圏の状況をしっかりと確認することが、後悔しないための最も重要なステップと言えます。
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